POLÍTICA DE ENTREGA

MANTEMOS VOCÊ INFORMADO:

Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação para conferir os detalhes do pedido, como estimativa de envio e entrega para cada item.

Assim que o pedido for preparado para envio e for despachado, você receberá um e-mail de notificação de envio com informações atualizadas sobre a entrega e o rastreamento.

Através do número do pedido, gerado na hora da compra, você pode consultar o Status do Pedido on-line sempre que desejar para saber informações sobre todas as etapas, até o momento da entrega na sua casa.

ESTIMATIVAS DE ENVIO E ENTREGA:

Na página do produto, estão disponíveis as informações técnicas, fotos, preço, formas de pagamento e o prazo de entrega.

O prazo de envio é uma estimativa de quando o item será preparado para envio e despachado do nosso depósito. 

O prazo de entrega é uma estimativa de quando o item será entregue no endereço determinado após o envio.

Essa estimativa é calculada de acordo com o CEP do endereço de entrega, considerando apenas dias úteis.

ATENÇÃO: você deve aceitar e concordar que os Correios podem entregar antes do prazo informado, e pode atrasar também por CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR: fechamento de aeroportos, enchentes, incêndios, deslizamentos de terra e queda de pontes, acidentes, greves, imprevistos, fiscalizações.

ATENÇÃO: você deve aceitar e concordar que os Correios podem considerar BATERIA como conteúdo restrito ou com limitação de transporte aéreo, e aumentar o prazo de entrega informado em 05 a 10 dias úteis, será transportado via terrestre.

ENTREGA GARANTIDA:

A sua entrega é garantida, nossos envios tem seguro total e valor declarado.

Conte com toda a credibilidade de 26 anos de história da Bella Photo.

A transportadora utilizada pela loja bellaphoto.com.br para o envio dos pedidos é o CORREIO (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos).

Enviamos para todos os estados do Brasil.

O prazo de entrega estimado exibido em nossa loja no ato da compra é fornecido pelos Correios e é contado em DIAS ÚTEIS*.

* os Correios não consideram o Sábado, Domingo e feriados como sendo dias úteis.

- Não temos loja física, não oferecemos atendimento presencial, ou a opção de retirar em loja.

RECEBIMENTO DA ENCOMENDA:

Confira sempre os produtos no ato da entrega e não aceite a encomenda, se o lacre estiver violado.

Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e recuse o recebimento da encomenda.  

Horário de Atendimento: 

Segunda a sexta-feira das 9h às 18h. (horário de Brasília). Tenha em mãos o número do pedido.

Você também pode entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente pelo telefone WhatsApp (11) 97737-6032 de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.

Tenha em mãos o número do pedido.

Atendimento por e-mail vendas@bellaphoto.com.br

Trabalhamos somente com entregas.

Para oferecer os melhores preços e agilidade no envio dos pedidos não temos loja física com atendimento presencial, ou a opção de retirar em loja.

Todos os produtos anunciados na loja estão disponíveis para envio imediato, os pedidos com pagamento aprovado em dia útil até as 14:00horas são enviados no mesmo dia, depois desse horário serão enviados no próximo dia útil.

Todos os pedidos realizados no site www.bellaphoto.com.br são enviados por Correios SEDEX com seguro total e valor declarado, ou entregamos com nosso Motoboy na cidade de São Paulo.