Política de Entrega

A transportadora utilizada pela loja bellaphoto.com.br  para o envio dos pedidos é o CORREIO (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT Correios) Enviamos via Correios para todos os estados do Brasil.

O prazo de entrega estimado exibido em nossa loja no ato da compra é fornecido pelos Correios e é contado em DIAS ÚTEIS*.

* os Correios não consideram o Sábado, Domingo e feriados como sendo dias úteis.

 

Cálculo do frete:

 

O valor do frete é calculado com base na tabela de preços dos Correios, durante o processo de compra, você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT estabeleceu novas diretrizes que poderão implicar no aumento do prazo e alteração da forma de entrega dos produtos em determinadas localidades. Dessa forma, visando atender e satisfazer a todos os clientes da melhor forma possível, solicitamos a gentileza de inserir o CEP no campo indicado na página de carrinho para consultar as condições de entrega.

 

Embalagem:

 

A bellaphoto.com.br sempre teve preocupação em reduzir ao máximo o impacto de seu trabalho junto ao meio ambiente, de forma a se tornar uma empresa solidária a todos os outros Brasileiros que também buscam transformar nosso planeta em um local melhor para se viver.   

Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas, as caixas utilizadas para embalagem dos pedidos a serem enviados pelos Correios são caixas reutilizadas e reformadas.

Para preencher espaços e absorver impactos utilizamos papelão ondulado e air pads (pequenas almofadas plásticas infladas com ar comprimido) O enchimento de embalagens para acomodar os produtos é feito com material reciclado.

 

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: 

 

Embalagem aberta, violada ou avariada;   

Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido; Falta de acessórios.   

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h.   

 

Recebimento da encomenda:

 

Confira sempre os produtos no ato da entrega e não aceite a encomenda, se o lacre estiver violado.

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido.

Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e recuse o recebimento da encomenda, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento. 

 

Prazo de Entrega:

 

O prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento do seu pedido. Não realizamos entregas em Caixa Postal.

Você pode acompanhar o status do seu pedido, a partir do momento em que a compra é efetuada.

Através do número do pedido, gerado na hora da compra, você pode rastreá-lo e ter informações sobre todas as etapas, até o momento da entrega na sua casa.

 

Retirar na Loja Física:

 

Você tem a opção de retirar o seu pedido na loja física, no fechamento do seu pedido escolha a opção Retirar na Loja, não será cobrado o valor do frete.

Além disso, todas as informações sobre o status da sua entrega serão enviadas para o e-mail que você informou no momento do seu cadastro.

 

Horário de Atendimento: 

Segunda-Feira até Sexta-Feira: 09:00h às 18:00 h

Sábado: 09:00h às 13:00 h

 

Se você tiver outras perguntas ou preocupações, por favor, entre em contato.

 

Telefone: +55 (11) 3256-1780 

                +55 (11) 3256-9331

E-mail: vendas@bellaphoto.com.br

Sobre a loja

A Bella Photo é uma loja fotoespecializada, desde 1999. Somos especialistas em acessórios Nikon e Canon. Baterias, cabos, câmeras, carregadores, filtros, flash, Lentes, mochilas, monopé, ocular, parasol, tampas, tripé. Você pode encontrar também produtos Lowepro, Manfrotto, SanDisk e Sekonic.

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